Политика доступности
Последнее обновление: 13 декабря 2025 г.
TRTramtex стремится обеспечить доступность нашей онлайн-образовательной платформы для всех пользователей, включая людей с ограниченными возможностями. Мы постоянно работаем над улучшением удобства использования нашего веб-сайта и соблюдением применимых стандартов доступности.
Наши обязательства
Мы обязуемся предоставлять инклюзивную образовательную среду, которая позволяет всем учащимся получить доступ к нашим курсам и материалам по дизайну и декору мероприятий независимо от их физических или когнитивных способностей.
Стандарты доступности
Мы стремимся соответствовать Руководству по доступности веб-контента (WCAG) версии 2.1 уровня AA. Эти руководства помогают сделать веб-контент более доступным для людей с различными ограничениями, включая:
- Нарушения зрения
- Нарушения слуха
- Ограниченную подвижность
- Когнитивные нарушения
- Неврологические состояния
Функции доступности
Наша платформа включает следующие функции для улучшения доступности:
Навигация с клавиатуры
Весь функционал платформы доступен через интерфейс клавиатуры для пользователей, которые не могут использовать мышь.
Программы чтения с экрана
Мы оптимизировали наш контент для совместимости с популярными программами чтения с экрана, включая правильную структуру заголовков и альтернативный текст для изображений.
Контрастность текста
Мы используем цветовые комбинации, которые обеспечивают достаточную контрастность между текстом и фоном для улучшения читаемости.
Изменяемые размеры текста
Пользователи могут изменять размер текста с помощью стандартных элементов управления браузера без потери функциональности или читаемости.
Видеоконтент
Мы стремимся предоставлять субтитры и расшифровки для образовательных видеоматериалов.
Понятный язык
Мы используем ясный и простой язык в наших инструкциях и учебных материалах.
Известные ограничения
Несмотря на наши усилия по обеспечению доступности всей платформы, некоторые области могут иметь ограничения:
- Некоторые сторонние интегрированные инструменты могут не полностью соответствовать стандартам доступности
- Старые учебные материалы могут находиться в процессе обновления для соответствия текущим стандартам
- Определенные интерактивные функции могут потребовать дополнительной работы для полной доступности
Продолжающиеся усилия
Доступность — это непрерывный процесс. Мы регулярно:
- Проводим аудит доступности нашей платформы
- Обучаем нашу команду разработки передовым практикам доступности
- Тестируем новые функции на соответствие требованиям доступности перед запуском
- Обновляем существующий контент для улучшения доступности
- Консультируемся с экспертами и пользователями с ограниченными возможностями
Обратная связь и помощь
Мы приветствуем отзывы о доступности нашей платформы. Если вы столкнулись с препятствиями при использовании нашего веб-сайта или нуждаетесь в помощи для доступа к любому контенту или функциям, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Электронная почта: support@trtramtex.com
Телефон: +902826925079
Адрес: Telsiz, Dursun Kılıç cadde No:75, 34020 Zeytinburnu, Turkey
При обращении, пожалуйста, укажите:
- Характер проблемы с доступностью
- Страницу или функцию, с которой возникли трудности
- Используемые вспомогательные технологии
- Предпочитаемый метод связи для ответа
Мы стремимся ответить на все запросы о доступности в течение пяти рабочих дней.
Альтернативные форматы
Если вам нужны учебные материалы или информация в альтернативном формате, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы приложим разумные усилия для предоставления контента в доступной форме.
Формальная процедура рассмотрения жалоб
Если вы не удовлетворены нашим ответом на вопрос доступности, вы можете подать официальную жалобу:
- Отправьте письменную жалобу на адрес support@trtramtex.com с темой "Жалоба на доступность"
- Опишите проблему доступности и любые предыдущие попытки её решения
- Наша команда рассмотрит жалобу в течение десяти рабочих дней
- Мы предоставим письменный ответ с описанием предпринятых или планируемых действий
Совместимость с технологиями
Наша платформа разработана для совместимости со следующими вспомогательными технологиями:
- Современные программы чтения с экрана в сочетании с последними версиями популярных браузеров
- Программное обеспечение для распознавания речи
- Программы увеличения экрана
- Устройства навигации с помощью переключателей
Технические спецификации
Доступность нашей платформы зависит от следующих технологий:
- HTML
- CSS
- JavaScript
Эти технологии используются в соответствии со спецификациями доступности и должны быть включены для оптимальной работы.
Ограничения и исключения
Следующие типы контента могут быть исключены из наших обязательств по доступности:
- Контент третьих сторон, который находится вне нашего контроля
- Архивные материалы, которые больше не обслуживаются активно
- Файлы, загруженные пользователями, за которые несут ответственность авторы
Обновления политики
Мы регулярно пересматриваем и обновляем эту политику доступности для отражения текущих стандартов и практик. Дата последнего обновления указана в верхней части этого документа.
Дополнительные ресурсы
Для получения дополнительной информации о веб-доступности, пожалуйста, посетите:
- Инициатива веб-доступности W3C
- Руководство по доступности веб-контента (WCAG)
Мы стремимся сделать онлайн-образование в области дизайна и декора мероприятий доступным для всех учащихся. Ваши отзывы помогают нам постоянно улучшать доступность нашей платформы.